Bu açıklama, PLAY STÜDYO PLUS GÜZELOBA SPORTİF HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ şirketinin dahili yönetim portalının hangi verileri, hangi amaçla ve ne kadar süreyle işlediğini anlatır.
1. Veri sorumlusu
Güzeloba Mah. Havaalanı Cad. No: 48/201
07230 Muratpaşa / Antalya, Türkei
Telefon: +90 216 377 75 29
E-posta: info@playstudyo.fit
2. Uygulamanın amacı
Bu uygulama bir dahili yönetim portalıdır. PLAY STÜDYO PLUS GÜZELOBA SPORTİF HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ çalışanları, müşterilerin şirketin kendi Facebook sayfalarına ve Instagram hesaplarına gönderdiği mesajları ve yorumları bu portal üzerinden yanıtlar. Uygulama kamuya açık kayda açık değildir.
3. İşlenen veriler
3.1 Portal kullanıcılarının verileri
- Ad ve e-posta adresi (giriş)
- Şifre — yalnızca kriptografik özet (hash) olarak saklanır, asla düz metin olarak saklanmaz
- Verilen yetkiler ve son giriş zamanı
- İzlenebilirlik için yapılan işlemlerin kaydı (ör. „Mesaj yanıtlandı“)
3.2 Meta hizmetlerinden gelen veriler
Resmi Meta Graph API üzerinden şunlar alınır:
- Facebook Messenger ve Instagram Direct üzerinden şirketin hesaplarına gönderilen mesajlar — gönderenlerin adı ve profil kimliği ile birlikte
- Şirketin gönderilerine yapılan herkese açık yorumlar
- Şirketin gönderileri ve ilgili göstergeler (takipçi, beğeni)
3.3 Meta API erişim bilgileri
Uygulamanın şirket adına kendi hesaplarına erişebilmesi için bir erişim anahtarı (token) şifreli olarak aktarılır ve sunucu tarafında saklanır. Yalnızca yöneticiler tarafından görülebilir.
4. Hukuki dayanak
İşleme, sözleşme öncesi ve sözleşmeye dayalı iletişimin yerine getirilmesi (GDPR md. 6/1-b) ve düzenli müşteri hizmetine ilişkin meşru menfaatimiz (GDPR md. 6/1-f) temelinde yapılır. Türkiye'deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) ilgili hükümleri geçerlidir.
5. Üçüncü kişilere aktarım
Üçüncü kişilere hiçbir aktarım yapılmaz. Hiçbir veri satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla üçüncü kişilere iletilmez. Veri alışverişi yalnızca kullanılan arayüzlerin işletmecisi Meta Platforms Ireland Ltd. ile yapılır.
6. Saklama süresi
- Portal hesapları: bir yönetici tarafından silinene kadar
- İşlem kaydı: en fazla 12 ay
- Mesajlar ve yorumlar: çekildikleri andan itibaren saklanır, talep üzerine 30 gün içinde silinir
7. Hakların
Bilgi alma, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz hakkına sahipsin. Bunun için info@playstudyo.fit adresine yaz. 30 gün içinde yanıt veririz.
Verilerinin silinmesini nasıl talep edeceğin Veri silme sayfasında yazıyor.
8. Güvenlik
- Aktarım yalnızca HTTPS üzerinden şifreli
- Şifreler tuzlu özet (bcrypt) olarak
- Tüm formlarda siteler arası istek sahteciliğine (CSRF) karşı koruma
- Erişim yalnızca giriş yaptıktan sonra ve yalnızca verilen yetkiler çerçevesinde
9. Değişiklikler
İşleme değiştiğinde bu açıklamayı güncelleriz. Geçerli olan, bu sayfada yayınlanan güncel metindir. Türkçe metin bir çeviridir; çelişki halinde Almanca asıl metin esas alınır.
English summary
This is an internal business tool used by employees of PLAY STÜDYO PLUS GÜZELOBA SPORTİF HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ to read and reply to messages and comments that customers send to the company's own Facebook Pages and Instagram accounts via the official Meta Graph API.
Messages and comments are copied into our database when a staff member triggers a manual sync, so the tool stays usable without querying Meta on every click. They are used solely to handle customer enquiries — never analysed, never shared. We also store staff accounts (name, e-mail, hashed password, permissions) and an internal action log.
No data is sold, rented or shared with any third party. To request deletion of your data, see Data Deletion Instructions or contact info@playstudyo.fit. We respond within 30 days.