Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten das interne Verwaltungsportal von PLAY STÜDYO PLUS GÜZELOBA SPORTİF HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ verarbeitet, zu welchem Zweck und wie lange.
1. Verantwortlicher
Güzeloba Mah. Havaalanı Cad. No: 48/201
07230 Muratpaşa / Antalya, Türkei
Telefon: +90 216 377 75 29
E-Mail: info@playstudyo.fit
2. Zweck der Anwendung
Diese Anwendung ist ein internes Verwaltungsportal. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von PLAY STÜDYO PLUS GÜZELOBA SPORTİF HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ beantworten damit Nachrichten und Kommentare, die Kundinnen und Kunden an die eigenen Facebook-Seiten und Instagram-Konten des Unternehmens senden. Die Anwendung steht der Öffentlichkeit nicht zur Registrierung offen.
3. Verarbeitete Daten
3.1 Daten der Portalnutzer
- Name und E-Mail-Adresse (Anmeldung)
- Passwort — ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert, niemals im Klartext
- Vergebene Berechtigungen sowie Zeitpunkt der letzten Anmeldung
- Protokoll durchgeführter Aktionen (z. B. „Nachricht beantwortet") zur Nachvollziehbarkeit
3.2 Daten aus Meta-Diensten
Über die offizielle Meta Graph API werden abgerufen:
- Nachrichten aus Facebook Messenger und Instagram Direct, die an die Konten des Unternehmens gerichtet sind — samt Name und Profilkennung der Absender
- Öffentliche Kommentare zu Beiträgen des Unternehmens
- Beiträge des Unternehmens sowie zugehörige Kennzahlen (Follower, Likes)
3.3 Zugangsdaten zur Meta-API
Ein Zugriffstoken wird verschlüsselt übertragen und serverseitig gespeichert, damit die Anwendung im Namen des Unternehmens auf die eigenen Konten zugreifen kann. Es ist ausschließlich für Administratoren einsehbar.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Nutzerinnen und Nutzer in der Türkei gelten die entsprechenden Bestimmungen des KVKK (Gesetz Nr. 6698).
5. Weitergabe an Dritte
Es findet keine Weitergabe an Dritte statt. Es werden keine Daten verkauft, vermietet oder zu Werbezwecken an Dritte übermittelt. Ein Datenaustausch besteht ausschließlich mit Meta Platforms Ireland Ltd. als Betreiberin der genutzten Schnittstellen.
6. Speicherdauer
- Portalkonten: bis zur Löschung durch einen Administrator
- Aktivitätsprotokoll: maximal 12 Monate
- Nachrichten und Kommentare: ab dem Abruf gespeichert, Löschung auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen
7. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dafür an info@playstudyo.fit. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wie du die Löschung deiner Daten verlangst, steht auf der Seite Datenlöschung.
8. Sicherheit
- Übertragung ausschließlich verschlüsselt über HTTPS
- Passwörter als Hash mit Salt (bcrypt)
- Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery bei allen Formularen
- Zugriff nur nach Anmeldung und nur im Rahmen der zugewiesenen Berechtigungen
9. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
English summary
This is an internal business tool used by employees of PLAY STÜDYO PLUS GÜZELOBA SPORTİF HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ to read and reply to messages and comments that customers send to the company's own Facebook Pages and Instagram accounts via the official Meta Graph API.
Messages and comments are copied into our database when a staff member triggers a manual sync, so the tool stays usable without querying Meta on every click. They are used solely to handle customer enquiries — never analysed, never shared. We also store staff accounts (name, e-mail, hashed password, permissions) and an internal action log.
No data is sold, rented or shared with any third party. To request deletion of your data, see Data Deletion Instructions or contact info@playstudyo.fit. We respond within 30 days.